Cookies & privatlivspolitik
Introduktion
I denne cookies & privatlivspolitik beskrives eflow A/S', CVR-nr.: 40463682, Baltorpbakken 16, 2750 Ballerup (herefter "vi" eller "vores"), anvendelse af cookies og lignende teknologier samt vores behandling af personoplysninger på www.eflowsoftware.com.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der datafiler, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende dem, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som fx virus.
Hvilke cookies bruges på eflowsoftware.com
Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig og/eller den enhed du bruger til at tilgå hjemmesiden, som bl.a. bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette eller deaktivere adgangen til cookies (se vejledning nedenfor). Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Vi anvender cookies og lignende teknologier til at indsamle og behandle oplysninger om vores besøgendes brug af vores hjemmeside og ydelser. Cookies er datafiler, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og/eller målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som fx virus.
Udover de cookies, vi selv anvender, kan vores forretningspartnere også placere cookies på din enhed. Vores partneres cookies placeres med henblik på at indsamle oplysninger, så de kan levere ydelser til os (eller til dig, når du besøger deres hjemmesider eller sociale mediesider. Du kan se, hvilke forretningspartnere, som placerer cookies i nedenstående afsnit "Hvilke cookies bruges på eflowsoftware.com".
Foruden de nødvendige cookies, placeres kun cookies i det omfang, du giver samtykke til det, når du besøger hjemmesiden. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger som beskrevet ovenfor. Vær venligst opmærksom på, at visse dele af vores hjemmeside muligvis fungerer med nedsat funktion, eller måske slet ikke fungerer, hvis du ikke tillader cookies.
Det er muligt at slette eller blokere for vores hjemmesides eller andre hjemmesiders placering af cookies. Se vejledningen til din browser/enhed herunder:
Såfremt din browser ikke fremgår ovenfor, eller hvis linket ikke giver dig den hjælp, du har brug for, anbefaler vi, at du klikker på hjælpefunktionen i din browsers værktøjslinje eller søger på "cookies" i kombination med navnet på den browser, du anvender, på internettet. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores brug af cookies, kan du henvende dig til os via vores kontaktinformationer, som fremgår afslutningsvist af denne cookies & privatlivspolitik.
Hvilke cookies bruges på eflowsoftware.com
Tekniske cookies: Tekniske cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner, såsom sidenavigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uden disse cookies, og de er derfor også automatisk aktiveret.
Statistiske cookies: Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden, herunder hvor ofte du besøger siden, og hvilke sider du kigger på. Det gør vi for at kunne optimere design, brugervenlighed og styrke effektiviteten af hjemmesiden.
Nedenfor kan du se en oversigt over de cookies, vi og vores samarbejdspartnere anvender på hjemmesiden.
Navn |
Udbyder |
Formål |
Udløb/levetid |
CraftSessionId |
Craft |
Bruges til sessionsstyring i Craft CMS |
Udløber når siden lukkes (Session) |
CRAFT_CSRF_TOKEN |
Craft |
Bruges til sessionsstyring i Craft CMS |
Udløber når siden lukkes (Session) |
_ga |
Google Analytics |
Indsamler oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet til analyse og rapporteringsformål. |
Udløber efter 2 år. |
_gid |
Google Analytics |
Indsamler oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet til analyse og rapporteringsformål. |
Udløber efter 24 timer |
_gat_UA-175675339-1 |
Google Analytics |
Indsamler oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet til analyse og rapporteringsformål. |
Udløber efter få sekunder |
Behandling af personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside eller nogle af dens funktioner/information til at kontakte os, behandler vi en række personoplysninger om dig. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent eller foretager køb via hjemmesiden.
Vi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger som nærmere beskrevet nedenfor.
Kategorier af personoplysninger samt formål med og retsgrundlag for behandlingen
Din brug af www.eflowsoftware.com
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger i forbindelse med din brug af vores hjemmeside: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).
Vi registrerer ovenstående oplysninger for at kunne tilbyde en sikker, stabil og kundevenlig brugeroplevelse på vores hjemmeside samt føre statistik over vores besøgende, og – i visse tilfælde – målrette markedsføring, baseret på brugerens adfærd på hjemmesiden. Retsgrundlaget for behandlingen er cookiebekendtgørelsens § 3, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (for nødvendige funktionalitetscookies), idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne opretholde funktionaliteten og sikkerheden af hjemmesiden, og cookiebekendtgørelsens § 4, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (for øvrige cookies). Du kan læse mere om vores brug af cookies i afsnittet "Cookies" ovenfor.
Når tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer dig som bruger eller abonnent og/eller deltager i konkurrencer eller undersøgelser
I det omfang du tilmelder dig vores nyhedsbrev i vores kundeportal, registrerer dig som bruger eller abonnent og/eller deltager i konkurrencer eller undersøgelser på vegne af selskabet på vores hjemmeside, vil din tilmeldelse/registrering indeholde personoplysninger, såsom navn, adresse, stilling, virksomhedsforbindelse, telefonnummer og e-mailadresse. Formålet med behandlingen er at kunne sende dig vores nyhedsbrev, yde de services, som tilfalder brugere og abonnenter og muliggøre selskabets deltagelse i vores konkurrencer.
Retsgrundlaget for behandlingen i forbindelse med nyhedsbrevet, er det samtykke du giver, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev i forbindelse med din registrering som bruger i kundeportalen, jf. markedsføringslovens § 10. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Du kan bl.a. trække dit samtykke tilbage ved at henvende dig til os via vores kontaktoplysninger, som er angivet i afsnittet "Kontaktinformation" nedenfor.
Retsgrundlaget for behandlingen når du registrerer dig som bruger eller abonnent, og registrerer selskabet som deltager i en af vores konkurrencer eller undersøgelser, er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne håndtere og administrere sådanne tilmeldinger samt gennemføre salgsfremmende aktiviteter og forretningsmæssige undersøgelser.
Tilmeldelse til eflows Solution Partner-kursus
Vi behandler dine personoplysninger, når du tilmeldes kursus og/eller træningsprogrammer efter, at selskabet er blevet Solution Partner, heriblandt dine kontaktoplysninger, såsom dit navn og e-mailadresse, samt virksomhedsforbindelse.
Retsgrundlaget er forfølgelsen af vores legitime interesse i at kunne levere vores kursusydelse samt kommunikere med dig i denne forbindelse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, litra f.
Køb af eflows produkter og øvrig brug af vores services samt supportydelser
Vi behandler personoplysninger om dig i forbindelse med at du, som repræsentant for din arbejdsgiver, køber vores produkter eller benytter vores øvrige services på hjemmesiden, herunder dine kontaktoplysninger (navn, adresse mv.). Formålet er at kunne håndtere ordrer og yde de services, som du på vegne af selskabet har efterspurgt på vores hjemmeside samt yde den nødvendige support relateret hertil.
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne opfylde den aftale, vi har indgået med det selskab, du repræsenterer, samt yde en relevant kundeservice og -support.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Dette er nærmere gennemgået på www.eflowsoftware.com/da/om-os/sikkerhed.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til de formål, vi har oplyst ovenfor. Herunder kan du se en oversigt over de generelle slettefrister, vi som udgangspunkt benytter os af. I nogle tilfælde kan det dog være nødvendigt at opbevare dine oplysninger længere end de perioder, der er angivet nedenfor (fx hvis oplysningerne er nødvendige af hensyn til dokumentation i en konkret sag eller lignende).
Når det fremgår, at oplysningerne slettes, kan der i stedet ske anonymisering af oplysningerne, hvilket betyder, at de ikke længere kan bruges til at identificere dig.
Behandlingsaktiviteter |
Slettefrister |
Din brug af www.eflowsoftware.com |
Opbevaringsperioden afhænger af levetiden på den eller de cookies, der er placeret på din enhed. Du kan se levetid for de forskellige cookies i afsnittet "Cookies" ovenfor. |
Når tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer dig som bruger eller abonnent og/eller deltager i konkurrencer eller undersøgelser |
Oplysninger relateret til nyhedsbreve slettes 2 år efter vi har udsendt det seneste nyhedsbrev, medmindre du har trukket dit samtykke tilbage på et tidligere tidspunkt. Oplysninger relateret til dit abonnement slettes senest 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor dit abonnement udløb eller blev opsagt. Oplysninger om din deltagelse i konkurrencer og/eller undersøgelser mv. slettes senest 1 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor konkurrencen eller undersøgelsen blev afsluttet. |
Tilmeldelse til eflows Solution Partner kursus |
Oplysningerne slettes senest 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor kurset blev afsluttet. |
Køb af eflows produkter og øvrig brug af vores services samt supportydelser |
Oplysningerne slettes senest 5 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor kundeforholdet blev afsluttet eller den seneste henvendelse blev afsluttet. |
Modtagere af dine personoplysninger
Oplysninger, der er indsamlet ved brug af cookies, kan videregives til de tredjeparter, der fremgår af afsnittet om ”Cookies” ovenfor (i det omfang, du har givet samtykke til placering af cookies).
Vi videregiver dine kontaktoplysninger til vores samarbejdspartnere (fx underleverandører) i det omfang, at disse skal bistå med leverance af hele eller dele af de produkter og services, vi skal levere til dig eller det selskab, du repræsenterer.
I det omfang, at dine personoplysninger indgår i vores regnskabsmateriale, eller i dokumentation, der er knyttet til en konkret sag, kan vi videregive disse oplysninger til de relevante offentlige myndigheder (SKAT mv.), samt vores eksterne rådgivere.
Vi kan desuden overlade dine personoplysninger til vores databehandlere, såsom vores eksterne systemleverandører m.fl.
Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Overførsel af dine personoplysninger til tredjelande
Dine personoplysninger kan fra tid til anden overføres til vores databehandlere i USA. Sådanne overførsler er baseret på EU's standardkontraktbestemmelser vedtaget af EU-Kommissionen, som vi har indgået med de relevante databehandlere.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningens kapitel III en række rettigheder i forhold til vores behandling af personoplysninger om dig. Henvendelse herom kan ske til eflow ved anvendelse af kontaktoplysninger i nedenstående afsnit "Kontakt information".
Dine rettigheder er:
Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling: Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, hvorefter vi ikke længere må behandle de personoplysninger, som var baseret på dit samtykke (medmindre vi er forpligtet til det).
Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Kontaktinformation
Såfremt du har spørgsmål eller kommentarer til vores brug af cookies eller til behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger:
eflow a/s
Baltorpbakken 16
2750 Ballerup
Telefon: +45 61 24 24 33
E-mail: eflow@eflowsoftware.com
CVR-nummer: 40463682
