Workflow tilbyder online booking for din kunde
Det er effektivt og tidsbesparende, da du minimerer antallet af telefonopkald i løbet af dagen og derved undgår forstyrrelser - du får muligheden for at håndtere nye bookinger, når det passer ind i dine arbejdsgange.
I Workflow er det nemt og simpelt for din kunde, at logge sig ind på sin kundekonto og booke biler direkte til dit værksted. Kunden har her mulighed for at angive hvorvidt der er tale om en løsdele eller en komplet bil og samtidig udfylde sin foretrukne dato for afslutning af opgaven.
Ved booking af forsikringsskader vil forsikringsrapporten automatisk vedhæftes bookingen.
Den interaktive visualisering af det aktuelle emne kan med fordel benyttes til at afmærke, hvor skaden er placeret, og kunden har mulighed for at sende dig en bemærkning og tilføje eventuelle filer.
Intern booking - håndter dine bookinger når det passer dig
Dit Workflow indeholder en udvidet version af bookingen, når du selv varetager bookingerne. Her har du mulighed for at tilføje en af dine lånebiler og registrere denne i din planlægningskalender. Du kan også tilføje en anden betaler, hvis fakturaen f.eks skal sendes til et forsikringsselskab.
Hvis du benytter planlægnings- og kapacitetsstyring, så kan du med fordel angive om kunden venter eller om opgaven har høj prioritet, når du opretter bookingen.
Du har også muligheden for at angive om det er en bil, bil og løsdel eller blot løsdele, samt hvor mange. Dette vil fremgå af arbejdskortet efterfølgende til stor gavn for medarbejderne.
Optimering af arbejdsgange og kvalitetssikring af dit værksted
Gennem online booking sørger du for at kvalitetssikre dit værksted. Du modtager alle relevante oplysninger fra din kunde og disse bliver tilknyttet arbejdskortet for det enkelte emne.
Du optimerer dine arbejdsgange ved at sikre dig den nødvendige dokumentation og samtidig styre dine bookinger.
Har du flere samarbejdende afdelinger?
Arbejdskortet kan nemt flyttes på tværs af dine afdelinger, hvis kalenderen er fyldt og emnet skal lakeres andetsteds.
Andre moduler
